エンタープライズにおけるノーコードとコードの監査戦略：複雑性増大環境での説明責任を果たすには
はじめに
今日のエンタープライズIT環境は、急速に多様化し、複雑性を増しています。特に、ビジネス部門の迅速なニーズに応えるノーコード技術と、基幹システムや高度なロジックを担うプログラミング技術が共存・連携するハイブリッドなシステム構成が一般的になりつつあります。このような環境は、ビジネスの俊敏性を高める一方で、内部統制、法規制遵守、そして外部監査への対応において新たな課題を提起しています。
ノーコードで構築されたアプリケーションは、その内部処理がブラックボックス化しやすい傾向があり、コードで構築されたシステムとの連携部分も複雑になりがちです。このような状況下で、システム全体を通してデータがどのように流れ、処理され、保管されるのか、また、誰がどのような変更を加えたのかといった、監査上不可欠な情報の可視性を確保することが困難になる場合があります。
技術の専門家として、私たちは単にシステムを構築・運用するだけでなく、そのシステムの信頼性、安全性、そして法規制への適合性について、技術的な根拠をもって説明する責任（技術的説明責任）を果たす必要があります。特に監査対応においては、この説明責任が問われる場面が多くなります。
本記事では、エンタープライズにおけるノーコードとコードが連携するシステム環境において、監査対応を円滑に進め、技術的説明責任を果たすための戦略について考察します。
ハイブリッドシステムにおける監査上の課題
ノーコードとコードが混在するシステム環境では、従来のコードベースのシステムや、単一のノーコードプラットフォームでは直面しなかった特有の課題が生じます。
1. 可視性の断絶
ノーコードプラットフォーム上の設定やワークフローの内部動作は、ベンダー提供のインターフェースを介してのみ確認できる場合が多く、コードのように詳細な実行パスやデータフローを容易に追跡できないことがあります。一方、コード部分は詳細なデバッグやログ出力が可能ですが、ノーコード部分との連携インターフェースを跨ぐと、トレーシングが途切れる可能性があります。この可視性の断絶が、システム全体の振る舞いやデータ処理プロセスを監査する際の障壁となります。
2. 変更管理の複雑性
ノーコードプラットフォーム上での変更は、GUI操作で行われることが多く、コードリポジトリのような厳格なバージョン管理や変更履歴の追跡が難しい場合があります。コード部分とノーコード部分で異なる変更管理プロセスが運用されていると、システム全体としての整合性や、特定の変更がシステム全体に与える影響を正確に把握することが困難になり、監査証跡の信頼性が低下するリスクがあります。
3. データガバナンスとトレーサビリティ
システムが複数のノーコードアプリケーション、カスタムコード、既存のデータベース、外部SaaSなどを連携させて構築されている場合、データが様々なコンポーネントを経由して処理されます。この際、各コンポーネントでデータの形式変換や部分的な処理が行われるため、データの発生源から最終的な出力先まで、一貫したデータフローと処理内容のトレーサビリティを確保することが複雑になります。特に個人情報や機密情報を含むデータを扱う場合、規制遵守の観点から厳格なデータガバナンスとトレーサビリティが不可欠です。
4. セキュリティリスクと脆弱性管理
ノーコードプラットフォーム自体のセキュリティに加え、カスタムコード部分、連携インターフェース、そして各コンポーネント間のデータ伝送経路など、システム全体にわたるセキュリティ対策が必要です。ノーコード部分の設定ミスや、コード部分の脆弱性が全体のセキュリティホールとなる可能性があります。また、異なる技術スタックが混在することで、統一的な脆弱性スキャンや対策が難しくなる場合があります。監査においては、これらの潜在的なリスクが適切に管理されているかが問われます。
監査対応と説明責任を果たすための戦略
これらの課題に対処し、ノーコードとコードが連携するシステム環境下での監査対応を成功させ、技術的説明責任を果たすためには、統合的かつ戦略的なアプローチが必要です。
1. 統一的なガバナンスフレームワークの構築
システム開発、運用、データ管理、セキュリティに関する統一的なポリシーとプロセスを策定し、ノーコード開発とコード開発の両方に適用します。これには、以下が含まれます。
- 共通の技術標準とガイドライン: 使用可能なノーコードプラットフォームやライブラリ、セキュリティ設定の基準、コーディング規約、連携方法に関するガイドラインを定め、技術的負債の発生を抑制し、システム全体の一貫性を保ちます。
- アクセス制御と権限管理: ノーコードプラットフォーム、コードリポジトリ、本番環境へのアクセス権限を、職務分離の原則に基づき厳格に管理します。エンタープライズ全体のID管理システムとの連携を推進します。
- データガバナンスポリシー: データの分類、保管場所、保管期間、アクセス権限、利用目的などを明確に定義し、システム全体で遵守されるようにします。ノーコードプラットフォームがデータの保管や処理を行う場合、その機能がポリシーを満たしているかを確認します。
2. 可観測性の統合と強化
システム全体の状態、振る舞い、データフローを継続的に監視し、必要な監査証跡を収集できる仕組みを構築します。
- 統合ログ管理: ノーコードプラットフォームの監査ログ機能、カスタムコードのアプリケーションログ、ミドルウェアやインフラのログを一つのログ管理システムに集約します。ユーザーのアクション、システムイベント、エラー、セキュリティに関するイベントなどを時系列で追跡できるよう、ログフォーマットの標準化を検討します。
- 分散トレーシング: システムを横断するリクエストのフローを追跡できるトレーシングシステムを導入または活用します。特にノーコード部分とコード部分間のAPI連携やメッセージキューを介した連携においては、各ステップでの処理時間やエラー、渡されたデータ（プライバシーに配慮した範囲で）を記録し、問題発生時の原因究明やパフォーマンス分析、そして監査証跡として活用できるようにします。
- モニタリングとアラート: システムの稼働状況、パフォーマンス、セキュリティイベントなどをリアルタイムで監視し、異常を検知した場合に適切な担当者に通知する仕組みを構築します。ノーコードプラットフォームの提供する監視機能と、コード部分やインフラの監視を統合します。
3. 厳格な変更管理とバージョン管理
システム全体の変更を追跡し、管理するプロセスを確立します。
- 統合変更管理プロセス: ノーコード部分の設定変更、コード部分の修正、インフラ設定の変更など、システムに影響を与える全ての変更を一つの変更管理プロセスに乗せます。変更要求、レビュー、承認、テスト、デプロイ、ロールバック計画を含むワークフローを定義し、実行記録を保管します。
- バージョン管理の徹底: コードは言うまでもなく、可能な限りノーコードプラットフォーム上での設定やワークフローもエクスポートや特定の機能を用いてバージョン管理システム（例: Git）で管理することを検討します。これにより、特定の時点のシステム構成を再現可能にし、変更履歴を詳細に追跡できるようにします。
- CI/CDパイプライン: 可能であれば、ノーコード部分とコード部分を含むシステム全体のデプロイメントを自動化するCI/CDパイプラインを構築します。これにより、デプロイメントプロセスの標準化と記録が可能になり、人為的ミスのリスクを低減し、監査証跡を自動的に生成できます。
4. ドキュメンテーションとリスク評価
システムの設計、構成、データフロー、セキュリティ対策、変更履歴に関する正確かつ最新のドキュメントは、監査対応において極めて重要です。
- 体系的なドキュメンテーション: システム全体のアーキテクチャ図、データフロー図、ノーコード部分の構成とロジックの説明、コード部分の設計ドキュメント、API仕様書、セキュリティ構成、運用手順などを整備します。ノーコードプラットフォームの自動ドキュメンテーション機能や、図作成ツール、Wikiなどを活用し、複数のソースに散らばりがちな情報を一元的に管理します。
- リスク評価と管理: システム全体に対して定期的なリスク評価を実施し、ノーコード・コード連携によって生じる可能性のあるセキュリティリスク、コンプライアンスリスク、技術的負債リスクなどを特定します。リスクに対する対策計画を策定し、実施状況を追跡します。
- テストと検証: システムの機能テストに加え、セキュリティテスト、パフォーマンステスト、そして監査要件を満たすためのコンプライアンステストを実施します。テスト結果を記録し、システムの信頼性と規制遵守の根拠として活用します。
技術的説明責任の実践
監査人や非技術的なステークホルダーに対して、複雑なハイブリッドシステムについて技術的な説明責任を果たすためには、以下の能力が求められます。
- 専門知識の橋渡し: ノーコードとコード、それぞれの技術的な特徴、制約、リスクについて深く理解し、それらがシステム全体にどのように影響するかを非専門家にも理解できるよう、平易な言葉で説明する能力が必要です。
- 証拠に基づく説明: 監査ログ、変更履歴、テスト結果、構成ドキュメントなど、客観的な証拠を提示しながら説明を行います。可観測性戦略で収集したデータを活用し、「システムはこう動いている」「この変更はこう管理された」といった事実を明確に示します。
- リスクと対策の明確化: システムに内在するリスク（例: 特定のノーコード機能の制約、連携部分の潜在的な問題）を隠さず、それに対してどのような技術的・プロセス的対策を講じているかを具体的に説明します。
まとめ
エンタープライズITにおけるノーコードとコードの連携は、ビジネスのアジリティを高める強力な手段です。しかし、その複雑性ゆえに、従来のシステム管理手法では監査対応や技術的説明責任を果たすことが困難になる場合があります。
本記事で述べたように、統一的なガバナンスフレームワークの構築、可観測性の統合、厳格な変更管理、そして体系的なドキュメンテーションといった戦略的なアプローチを講じることで、ハイブリッドシステム環境下でも必要な透明性と制御を確保することが可能です。これにより、法規制遵守を確実にし、内部および外部の監査に自信を持って対応できるようになります。
技術リーダーは、これらの戦略を組織内に浸透させ、ノーコードとコードを扱う技術者双方が、システム全体の信頼性、安全性、説明責任に対して共通の意識を持つように導く役割を担います。これは単なる技術課題ではなく、企業全体のレジリエンスと信頼性に関わる重要な経営課題です。継続的な改善と新しい技術（例: AIを活用したログ分析、自動化されたコンプライアンスチェックツール）の活用を視野に入れながら、監査に強いハイブリッドIT環境を構築していくことが、今後のエンタープライズITにおいてますます重要になると考えられます。